Arquivos de April, 2008

Resultados no estilo Yahoo!

Logo depois do Google, veio o Yahoo! (desculpem o trocadilho). Agora é o presidente do Yahoo! Brasil, Guilherme Ribenboim, que apresenta a sua palestra. Na verdade, o formato foi mais de bate-papo, em que a Sandra Carvalho falava algumas perguntas que eram respondidade pelo Guilherme.

Ela afirmou que antigamente, O Yahoo! era líder em links patrocinados no país, principalmente com pequenas e médias empresas. O Guilherme contou três cases. Um era um pequeno empreendedor, um motorista de Van, que depois de usar links patrocinados, passou a ter uma frota de Vans.

O outro case foi sobre uma confecção de produtos femininos que depois de usar links patrocinados, descobriu que podia alcançar produtos como uniformes e chegou a alterar o foco da empresa para aproveitar este mercado. O assunto emendou se custo de links patrocinados é realmente barato e o Guilherme falou que no Brasil ainda esta barato.

Citou também o case de um grande anunciante da Pepsi em que eles fizeram uma campanha com jogadores de futebol na praia. Eles se preocuparam em comprar as palavras-chave dos nomes dos jogadores. Assim eles aproveitaram o fluxo de buscas devido à campanha para aproveitar estas buscas e converterem para visitas ao site.

Foi perguntado sobre a principal causa de desistência de links patrocinados. A principal é ter sites ruins e exemplificou o uso de Flash, o qual ele não recomenda. Outro motivo é a escolha de palavras-chave amplas e genéricas como Van que podem não gerar um retorno tão grande. Lembrou da importância do Web Analytics, já que medir é tudo. Segundo ele, apenas 30% ou 40% dos grandes anunciantes estão usando links patrocinados.

Falou também sobre um produto novo de unificação de perfis do usuário Yahoo! A ferramenta é como um OpenId em que o usuário vai ter um perfil que terá amigos. Ele exemplificou que nesta plataforma, quem tiver um e-mail enviado por amigos, este e-mail ganhará destaque. Falou de possibilidades como behaviour target para aproveitar em campanhas.

Falou que a equipe de customer service ajuda os usuários a escolher algumas palavras-chave e chega a bloquear algumas palavras, porém com o intuito de ajudar a encontrar palavras que dão mais retorno.

Disse que o uso de gerenciamento de links patrocinados com agência depende da empresa. Se links patrocinados forem core business de uma empresa, é melhor ter uma equipe interna para isto. Do contrário é melhor ter uma agência. O Yahoo! é defensor do SEO. Ele fala que é importante para os sites terem um bom trabalho que ajuda a melhorar a conversão. Falou também da importância dos vídeos virais. Foi perguntado sobre o uso de links patrocinados do Google sobre Yahoo! Ele informou sobre a importância de entender o contexto disso, devido à proposta não solicitada da Microsoft.

O Yahoo agora com o Panamá também leva em conta o fator qualidade, assim como o Quality Score do Google, além do custo do clique. Falou também que a cauda longa é importante para as empresas. O importante é saber construir processos para atingir estes nichos. Reforçou que o Flash não é bom para o marketing de busca e que ele serve mais para recursos multimídia.

Perguntado sobre como é possível aparecer em links patrocinados nos resultados no topo da busca orgânica ao invés de aparecer nos resultados a direita respondeu que os fatores são o clickthrough e preço alto do lance pela palavra-chave.

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A publicidade segundo o Google

Abrindo o evento da Info Marketing de Busca, Alexandre Hohagen, que é o atual presidente do Google Brasil, começou perguntando para o publico quem era de marketing e quem é de tecnologia e depois perguntou se o público preferia uma palestra introdutória de AdWords ou uma palestra avançada mostrando cases. Só uma pessoa respondeu  palestra introdutória e ele fez uma brincadeira com a menina falando que depois ligava para ela explicando AdWords para ela. Claro que o publico com certeza prefere algo mais avançado. O assunto eram os links patrocinados. Na opinião dele, os links patrocinados servem para atender a necessidade de uma pessoa. Falou dos locais de momento de relevância.

Falou que existem sete melhores práticas.

A primeira é “always on”. Tem que estar preparado. Falou que são quase 1.600.000 mil buscas relacionadas somente a turismo. Mostrou palavras-chave de turismo comparadas pelo Google Trends.

A segunda prática e prepare-se online para o que acontece no offline. Assim você garante que estará preparado. Citou o Google Trends comparando Big Brother e Rafinha, Tropa de Elite com cinema. Ambos têm comportamento sazonal. Comparou animais como cachorro, peixe, gato e mostrou que os peixes tem um crescimento sazonal no período da semana santa.

Terceira é: não espere que seus consumidores venham. Nesta prática, ele mostra um exemplo de  uso dos gadgets, Mostrou um Gadget da American Airlines, para marcar viagens.

A quarta é: faça dos vídeos um dos formatos centrais de sua estratégia online. Falou sobre dois vídeos virais como o do Ronaldinho e o Dove evolution. Mostrou também os canais patrocinados do YouTube com o exemplo da Schin com o vídeo do comercial em um canal.

Quinta pratica é: crie oportunidades para o consumidor escolher você. Mostrou o iGoogle e sua personalização que permite também Gadgets com Mashups como o da Nike que serve para encontrar lugares de corrida em diferentes cidades do mundo.

Sexta prática é use a sabedoria popular para gerar inovação e criatividade. Como exemplo citou um lançamento da Fiat que recebeu mais de 15.000 sugestões de design de um novo carro. Citou também um caso do Mastercard em que usuários deveriam postar no YouTube vídeos que seriam priceless (não tem preço).

Sétima prática é esteja onde seus consumidores estão em momentos de relevância. Mostrou um dado que os usuários do Google não ficam mais de 5% dentro das páginas de busca.  O objetivo do Google é que os usuários fiquem o menor tempo possível dentro de sua busca, pois o objetivo é ajudar o usuário onde ele quer chegar.

Simulou um comportamento de desejo de compra de um usuário. Finalizadas as sete práticas, mostrou dois cases montados em parceria no mercado americano. O primeiro foi com a Unilever em que o objetivo era avaliar três partes: o impacto nas vendas, impacto de branding e o comportamento online, Usaram diferentes tipos de display como vídeos, banner e anúncios de texto. O resultado com a combinação de rede de conteúdo e de pesquisa aumentou o branding, as compras offline e o aumento de tráfego no site. Falou que no case, para cada um dólar gasto no Google, os usuários gastaram aproximadamente 1,44 dólares de incremento nas compras. Este teste proporcionou aumentou em 45% de gastos com a marca Ultimate Clear e teve 313% aumento de visita do site da Dove.

O segundo caso é sobre o impacto do offline no ambiente online. Era o caso do Pontiac que fez uma publicidade na TV e no fim do anúncio ele indicavam para o usuário a procurar pelo termo Pontiac no Google. No momento que o comercial foi ao ar, houve um pico de visitas. O volume de pesquisa por hora aumentou também sensivelmente. Falou que não dá para desvincular o que acontece no meio offline para o que acontece no online.

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Curso SEO em Salvador e novidades

Eu tinha prometido boas novidades e agora vou cumprir. Teremos o primeiro curso fora do eixo Rio-São Paulo. A cidade escolhida foi: Salvador. O curso SEO será nos dias 31 de maio e 1° de junho.

Um aviso importante é que a turma de SEO de São Paulo dos dias 26 e 27 de abril lotou bem antes do previsto. Para compensar, abrimos outra turma de SEO para os dias 17 e 18 de maio e já tem muita gente inscrita, por isto, garanta sua inscrição.

O primeiro curso de links patrocinados também já tem data. Será no Rio de Janeiro nos dias 14 e 21 de junho. A próxima turma será em São Paulo. Ainda não tem a data, mas será em breve.

Participei também nos dias 15 e 16 de abril da oitava edição do Rio Wireless. Se você não foi, não tem problema, pois resumi todos os paineis do evento. Nas previsões de fim de ano eu tinha apostado no mobile e parece que o 3G vem realmente para mudar a vida das pessoas em pouco tempo. A previsão é que ultrapasse a banda larga fixa ainda este ano.

Também participarei do Seminário INFO sobre Marketing de Busca em São Paulo no dia 28 de abril. Voltarei com notícias frescas.

E mesmo com isto tudo, ainda teremos mais novidades!

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Link patrocinado para gerenciar crise

Estava eu respondendo e-mails, que por sinal tem me ocupado muito tempo, quando reparei um link patrocinado diferente. Sempre presto atenção em todos os criativos. Nele vinha o seguinte:

link patrocinado itambé

O texto é: “Comunicado Iogurte Itambé Fit Light Itambé esclarece Propaganda”. Resolvi investigar e descobri a história. O que aconteceu foi que a agência Salles Chemistri criou uma peça fantasma para um festival de Propaganda. As imagens das peças eram de mulheres gordinhas em cenas clássicas do cinema como a Sharon Stone em Instinto Selvagem e a cena imagem das rosas de beleza roubada americana. A peça denegria claramente quem não se enquadra em padrões de beleza. Continuando a pesquisa vi que isto saiu em diversos blogs especializados e atingiu negativamente a imagem da Itambé. A empresa passou a ter um problema e precisava ir a público e comunicar a sua posição. Como fazer isto?

anúncio Itambe fit lightExistem profissionais especializados em gerenciamento de crise. Eles tem muita experiência para resolver problemas relacionados a imagem de uma empresa, mas o que chamou a atenção foi o uso de links patrocinados na estratégia. Foram compradas alguns termos relacionados ao produto Itambé Light Fit para chamar a atenção de quem fizesse uma pesquisa sobre o assunto. Desta forma, a marca pode comunicar o ocorrido e garantir que em for procurar pelo ocorrido nos sites de busca, vai conseguir também ouvir a empresa sobre o assunto. Uma idéia simples e diferente para gerenciar a crise. No mercado muita gente vê os links patrocinados apenas para fechar vendas. É possível muito mais que isto, como usá-los para branding, concursos, gerenciar crises e o que mais você desejar.

Agora só um porém, o site da empresa estava com uma mensagem de erro durante o domingo. Nenhuma página era acessível devido a um erro aparentemente de aspx. Nisto o dinheiro com links patrocinados estava indo embora, havia o risco de diminuir o quality score e ainda frustrava vários visitantes, assim como eu, mas a vantagem é que eu sei usar o recurso Google cache. Links patrocinados não é só por o anúncio no ar não, hein?

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Agora é curso SEM

turma-seo-sp.jpgO post é um pouco atrasado, mas concluímos os cursos do Rio de Janeiro e de São Paulo. Já estão no Flickr as fotos dos cursos. O próximo curso SEO de São Paulo será 26 e 27 abril. Também já abrimos as inscrições para o curso de links patrocinados. Agora é um curso SEM ou formação marketing de busca? 🙂 Vamos avisar aos interessados assim que as datas estiverem fechadas.

turma-seo-rj.jpgTambém aproveito para me desculpar com o pessoal do curso do Rio de Janeiro, pois tive que me ausentar por duas aulas por conta de viagens, mas já foi tudo acertado e quem não pôde ir na última aula, vai participar da próxima turma. A vantagem é que eles tiveram a cobertura dos eventos que eu fui em primeira mão. Para quem está cobrando, estamos acertando detalhes para uma turma de SEO avançada.

Outro detalhe é que normalmente os cursos acontecem apenas em dois estados. Estamos estudando outros estados, sondando locais (se tiver sugestões, avise também) e acertando parcerias. Dependendo demanda nestes locais, vamos organizar as turmas. Aguarde por novidades.

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Dia da mentira 2008

Pessoal, vejam as brincadeiras do dia da mentira com o Google hoje:

  • Virgle – A Virgin e o Google juntam esforços para uma colônia em marte. Seja um pioneiro Virgle.
  • Google GDay – Essa é australiana. Quer fazer uma pesquisa nos resultados de amanhã? Selecione a opção “resultados de amanhã”. Mas essa notícia é velha, já que li ontem.
  • Gmail Custom Time – Mandou um e-mail e se arrependeu? Esqueceu o aniversário de casamento? Use este recurso inovador e volte no tempo. Só pode usar 10 vezes por ano para não destruir a humanidade.
  • Novidades Google Calendar – Esse é o campeão com várias novidades. A primeira é o serviço de despertador via SMS. Se você não acordar, um balde de água fria resolverá o problema.

Update: a home do Yahoo! Brasil também tem a sua. Eles avisam que escreverão em miguxês a partir de agora. IntenDeum…?

Veja também os anos anteriores:

Também saiu o curso de links patrocinados, aproveitem e se inscrevam. 🙂

Fonte: del.icio.us

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