Marketing de Busca

Estamos com um curso de Google Analytics com foco em SEO e links patrocinados. Este curso é presencial e será no Rio de Janeiro. A idéia é ensinar o Google Analytics, porém aproveitando seus recursos ao máximo para o marketing de busca. Muita gente acaba instalando o Google Analytics e não utiliza nem um terço dos recursos disponíveis para aumentar e melhorar a receita e o tráfego do site.

O curso SEO também tem novas turmas. Serão em São Paulo e no Rio de Janeiro. As inscrições estão abertas. Ainda este ano teremos novos cursos.

Neste último feriado de páscoa, tivemos mais uma atualização de PageRank. É a primeira atualização após o diretor de pesquisa do Google, Peter Norvig falar que o PageRank está super valorizado durante o SMX West. Eu concordo com o que ele disse. Ainda existe gente que acha que se seu site tiver PageRank 10, irá rankear para tudo ou que seu site “PR n” não tem como perder para um site “PR n-2″. Por outro lado, ignorar simplesmente o PageRank pode ser um tiro no pé. O PageRank é um dos diversos fatores que envolvem SEO de um site. Fora que ele pode ser um indicador importante para trabalhar um projeto de SEO.

Antes de continuar é importante deixar claro que existe uma grande diferença em PageRank e o PageRank Toolbar. O PageRank Toolbar só é atualizado de três em três meses aproximadamente. Então ele acaba ficando defasado com relação ao PageRank real, além de ter alguns bugs também. Mas como não temos acesso ao PageRank Real, assim que temos uma mudança no PageRank da Toolbar é possível ver o resultado do trabalho de um link build ou saber se o juice funcionou adequadamente. Não pretendo escrever todos os impactos que o PageRank pode ter em um projeto de SEO, mas vou listar alguns itens que são influenciados pelo PageRank:

- Descobrir se um site foi punido
Se o site tiver sofrido uma queda muito grande no valor do PageRank, pode ser um indicador para uma punição por parte do Google. Para entender melhor, veja sobre queda de PageRank.

- Profundidade que o Robô consegue indexar.
Sites com muitas páginas nem sempre conseguem indexar todas. Quanto maior o PageRank distribuído entre as páginas, mais fundo o Robô conseguirá chegar e consequentemente mais páginas serão indexadas. Veja esta entrevista do Matt Cutts de Março de 2010.

- Aumentar taxa de “crawleamento”
Visitação do GoogleBot é propocional ao PageRank. Claro que tem outros fatores, mas o PR é um deles.

Existem outros impactos do PageRank, mas fica para a próxima. Mesmo depois destas considerações eu repito, não se preocupe tanto com a atualização do PageRank.  Continue fazendo um bom trabalho, porém pode ser um erro simplesmente ignorá-lo.

Um dos trabalhos do profissional de busca é monitorar palavras-chave. Tenho a oportunidade de ver coisas novas e curiosidades como gente que vende a mãe ou um rim em links patrocinados . Uma coisa interessante e muito comum é ver o Google competindo com links patrocinados em algumas áreas. Acredito que a tendência é só aumentar. O Google já recebeu críticas sobre isto, mas colocou sua posição sobre usar o AdWords em benefício de seus produtos. Nunca ouvi ou li de alguém reclamar abertamente disto no Brasil, (bem, alguns clientes reclamam), mas lembro que no Reino Unido teve um burburinho sobre o Google usando formatos especiais em benefício próprio. Tem um caso até mais famoso que foi o filme do Jason Bourne hospedado pelo Google www.google.com/bourne em que a SERP era modificada para levar os usuários para a promoção e acabava empurrando para baixo competidores. O mais comum é o Google vender seus produtos com palavras como calendário e blog, sendo que este último no momento tem dois anúncios de produtos do Google empurrando um competidor para terceiro.

Eu não acho que tem problema o Google anunciar na sua própria rede, mas o problema está na forma. É importante entender que o Google é um veículo e os veículos online usam suas redes de publicidade para anunciar seus próprios produtos. O problema para mim está na forma como o Google compete. Ao anunciar seus produtos, o Google cria concorrência direta, ainda mais em um país em que tem um share de 95% das buscas. Além disto, o Google ainda paga para ele mesmo a publicidade, o que gera um loop infinito que nenhum competidor conseguiria vencer.Mas o meu ponto ao escrever o artigo é que nem sempre os anúncios são relevantes. O próprio Matt Cutts já criticou a própria empresa por criar tais anúncios. E o exemplo  genérico que usarei e a palavra-chave SEO. Tanto na rede de conteúdo como na rede de pesquisa o Google tem anunciado fortemente o AdWords usando muitos termos e o SEO é um deles como você pode ver no print abaixo.

Você pode até entender que por ser uma palavra de cabeça é aceitável a perda do Quality Score, mas na busca “curso de otimização de sites” retorna também o anúncio de Adwords. Até para “seo com animais” o Google retorna oferta de AdWords (se não entendeu a piada, leia o post sobre a intenção de quem procura SEO. Imaginem se você digitasse qualquer termo e aparecesse um anúncio oferecendo AdWords? Seria relevante?

A idéia deste artigo não é comprar briga com o Google, até por que a pancada que receberei será grande, mas de alertar sobre algo que acontece e pode ser corrigido. Mesmo sendo um veículo, o Google não pode esquecer do seu foco que é a busca relevante. Tornar irrelevante seus resultados patrocinados não me parece ser a intenção do Google.

Era uma vez uma pequena empresa. Esta pequena empresa escuta de alguém que aparecer no Google traz muitas vendas. Ela já recebia alguns pedidos pela internet e decide arriscar. Ela então procura profissionais especializados em busca para ajudá-la a conseguir aparecer no Google. Ela descobre o SEO. A pequena empresa solicita propostas de várias empresas, inclusive a minha. Ela percebe que os preços de cada uma são muito diferentes. Mesmo vendo que algumas empresas têm resultados comprovados e melhores, ela me agradece pela ajuda e decide fechar com a consultoria SEO que cobrou menos. A consultoria SEO escolhida pela pequena empresa faz uma série de promessas de conseguir em pouco tempo a primeira página no Google, só não pode explicar como vai fazer isto. A única exigência da consultoria é que a pequena empresa coloque um link para seu site no rodapé.

Depois de dois meses realmente os resultados começam a aparecer. Só não são nas principais palavras-chave que a pequena empresa queria. A consultoria SEO explica que sua promessa era a primeira página e como já tinha conseguido uma palavra, já havia cumprido o prometido. De qualquer maneira, começava a aumentar a quantidade de vendas e os pedidos passam a vir de todo Brasil. Estes novos pedidos permitiram contratar mais funcionários para atender a demanda atual e a esperada para quando os resultados no Google melhorassem.

Porém a consultoria SEO passou a não responder os e-mails com dúvidas. Alguns resultados haviam caído. A pequena empresa continuou a tentativa de contatos, mas a consultoria já não dava a mesma atenção. Passado mais de um mês de tentativas de contato e os resultados caindo, a pequena empresa entra em contato informando que não vai continuar o contrato. A consultoria SEO então decide, antes mesmo de responder a pequena empresa, entrar no site da empresa e bloquear o robots.txt, retirar todos os links apontando e ainda colocam código oculto dentro do site. A empresa some do Google.

Os donos da pequena empresa ficam desesperados e sem saber como resolver a situação, pois suas vendas praticamente zeraram e seus funcionários terão que ser demitidos pela falta de clientes. Como último recurso eles procuram o sobrinho SEO e conseguem resposta, mas ele sugere que a pequena empresa tem que pagar todo o restante do contrato se quiser voltar ao Google na hora. Já não confiando na resposta do sobrinho SEO, que nós sabemos que esta mentindo de novo, eles decidem procurar ajuda.

A pequena empresa entra em contato com todas as empresas que ela cotou e mais algumas na esperança de encontrar a solução para o problema. Irritado com o fato de mais uma história de gente estragando o mercado de SEO, decido dar uma ajuda básica para a empresa (não dê consultoria gratuita, relógio é que trabalha de graça). Converso com eles e explico que aquilo não é o retrato de todos os profissionais do mercado, falo que eles precisam de uma consultoria para ajudá-los e passo uma orientação básica para que eles tirem a punição e o bloqueio do site. A pequena empresa agradece e se diz arrependida de não ter feito o trabalho comigo desde o início. Falam que realmente o barato saiu caro e eu respondo que existem várias empresas boas além de mim e que eles devem ver o trabalho delas também. Despeço-me e fico novamente estarrecido com esta nova história.

A história acima é ficcional, porém foi baseada em fatos reais. Já ouvi muitas histórias de clientes, alunos do curso e vários amigos, sendo que algumas são até mais absurdas que esta. Será que tais pessoas não pensam que estão praticamente roubando dinheiro? Digamos que ele não fez “por mal” (exagero né?), então será que você deve oferecer um serviço se você não tem um real conhecimento da sua área? Será que é difícil entender que saber SEO é muito diferente de fazer SEO? Até se o cliente tiver cometido um erro como não pagar ou tiver mentido, justifica você destruir a receita da empresa. O mercado já amadureceu e não permite iniciantes com promessas. Se não sabe SEO, não desce pro play.

Muitos já sabiam da chegada do Google Street View no Brasil. Para quem não sabe é o serviço do Google Maps que mostra as ruas em 3D. É um serviço que chama a atenção para o Google Maps / Local Business e acaba ajudando a vender AdWords. Além de que obviamente irão vender publicidade também dentro do Street View.

A previsão de cobertura para o nosso país era das cidades de Belo Horizonte, São Paulo e Rio de Janeiro, porém hoje de manhã tive a sorte de encontrar na porta do trabalho o carro do Google estacionado. Veja as fotos no Flickr. Conversei um tempo com o rapaz responsável e descobri algumas informações interessantes.

No Rio são 12 carros responsáveis por fotografar (li em algum lugar que eram 10). São todos iguais, vermelhos e da Fiat que claramente sempre usa uma incrível estratégia de associar a marca à modernidade e internet (mas meu iPhone não conecta na entrada iPod – FAIL). Eles não ficarão limitados a cidade do Rio de Janeiro, mas irão até Petrópolis, Maricá, Niterói (já foi até) e outras cidades importantes do estado. No Rio, vários bairros da zona sul e Centro já foram fotografados, mas o trabalho ainda está em andamento sendo que por exemplo, ainda falta Urca e outros bairros da zona sul.

Na parte técnica, as câmeras ficam na parte de cima do carro e os cabos são ligados pela porta esquerda traseira pelo espaço da janela. Neste espaço foi colocada uma borracha para cobrir o espaço vazio do vidro. Fica estranho de perto. Estes cabos se espalham pelo carro, sendo que alguns cabos estão ligando a mala e outros na frente, onde há um monitor e um teclado no banco do passageiro. Espero que ele não use isto enquanto dirige.

Ainda vai demorar um tempo mesmo depois que todas as fotos forem tiradas. Elas precisarão de tratamento e edição. Então ainda tem um bom tempo até o produto final entrar no ar.  Eu pelo menos sei que já dei o troco nas fotos que o Google tirou de mim, pois tirei bem mais fotos dele.

Estamos com as vagas abertas para o primeiro curso SEO de 2010. Depois de três turmas de SEO, duas regulares e uma in company em um período menor que 30 dias, vi que precisava dar uma descansada. Agora com energias renovadas voltamos com força total, mas não será apenas isto. Neste ano teremos novidades.

Como estamos perto de completar 500 alunos treinados, vamos premiar o 500º aluno. Será uma maneira de homenagear todos os alunos que participaram dos cursos. Estamos pensando em fazer sorteios de prêmios entre os 500. Já tivemos algumas idéias, mas gostaríamos que você sugerisse algo. Você tem uma idéia? Dê sua sugestão.

Também não serão apenas estas novidades. Teremos novos cursos de SEO. O conteúdo dos cursos ainda é surpresa e inicialmente serão apenas para os alunos como forma de completar sua formação. Iremos comunicar aos alunos quando tivermos a data das primeiras turmas.

Aproveite este inicio de ano e venha aprimorar seus conhecimentos de SEO.